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1010cc时时彩经典版用心,多快好省的实行ITIL

发布时间:2019-09-23 21:25编辑:服务器&运维浏览(140)

    BKJIA.com 综合简报】什么是ITIL?

    BKJIA.com 综合简报】什么是ITIL? 

    依照ITIL的流水生产线框架的IT运行管理种类,能够火速适应公司业务流程及事业发展变迁供给的IT运行管理最好推行,能够协理集团从人口、技艺和流程七个方面坚实IT运转技艺,稳步建构并圆满、达到以下指标:

    Python开发【Django】:CMDB开发,djangocmdb

    BKJIA.com独家特写稿件】编者按:方今,ITIL已经不再是一个新滋事物,但众多运营人士并非很领会毕竟什么是ITIL,ITIL又怎么和温馨管理的运转系统相结合?下边,大家就来共同讨论一下ITIL与运转管理相结合的部分主题材料。

    ITIL(新闻技艺基础设施库)是Information Technology Infrastructure Library的缩写。ITIL是United Kingdom政坛主题Computer与电信管理大旨(CCTA)在20世纪90年间中期发布的一套IT服务管理最好推行指南,目的在于化解IT服务质量倒霉的地方。在此之后,CCTA又在主流IT财富处理软件商家近期所做出的一密密麻麻推行和研商的功底之上,总计了IT服务的极品施行经验,产生了一名目多数基于流程的章程,用以标准IT服务的等级次序。

    ITIL全名称叫IT Infrastructure Library,常常被译为“新闻才干基础架构库”。它是由英国中心管理器和电信管理局CCTA以后已融合为一英帝国际商业信用贷款银行务部)主导开拓,并在世界范围内被相近接受的IT服务管理艺术。

    •标准化——通过ITIL的流水生产线框架,营造最棒实行经验的IT运行流程。

    浅谈ITIL

      TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,音讯技术基础架构库)由U.K.政坛部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年份末制订,现由United Kingdom商务总部OGC(Office of Government Commerce)担任处理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为集团的IT服务管理施行提供了一个合理、严苛、可量化的正式和标准。

    1、事件管理(Incident Management)

    事故管理肩负记录、归类和布署专家处管事人故并监察和控制整个管理进程直至事故赢得解决和安息。事故处理的目标是在尽量最小地震慑顾客和客商业务的景色下使IT系统恢复到劳动等第协商所定义的劳务级别。

    对象是:在不影响专门的学业的景况下,尽大概急速的还原服务,从而保障最好的频率和劳动的可持续性。事件管理流程的确立包蕴事件分类,鲜明事件的优先级和建构事件的升级机制。

    2、难点管理(Problem Management)

    主题素材处理是指通过考察和分析IT基础架构的虚弱环节、查明事故爆发的私人民居房原因,并创造化解事故的方案和防守事故再度产生的秘诀,将出于难题和事故对业务产生的负面影响减小到低于的劳务管理流程。与事故管理强调事故复苏的速度不一致,难点管理重申的是搜索事故发生的来源于,进而拟定合适的减轻方案或防范其再度产生的防卫措施。

    对象是:考查基础设备和具有可用消息,包含事件数据库,来明确引起平地风波发生的真正潜在原因,一同提供的服务中只怕存在的故障。

    3、配置管理(Configuration Management)

    陈设管理是甄别和认可系统的布局项,记录和报告安顿项情形和改换哀告,核算配置项的不利和完整性等移动结合的经过,其目标是提供IT基础架构的逻辑模型,扶助其余服务管理流程特别是改造管理和揭穿处理的运作。

    指标是:定义和垄断服务与基础设备的部件,并保持规范的配置音讯。

    4、变更处理(Change Management)

    更动管理是指为在最短的行车制动器踏板时间内到位基础架构或劳动的任一方面包车型地铁更换而对其展开调控的服务管理流程。改动管理的靶子是保险在改变实行进度中应用正规的不二秘籍和步子,尽快地施行更改,以将由退换所导致的作业暂停对事情的震慑减小到低于。

    对象是:以受控的秘籍,确认保证全数更改得到评估、批准、实践和评定检查核对。

    5、发表管理(Release Management)

     公布管理是指对通过测验后导入实际使用的激增或改变后的布局项实行分发和宣传的管制流程。发表管理从前又称之为软件调整与分发。

    对象是:在其实运作条件的揭破中,交付、分发并追踪三个或四个改造。

     

    实在专门的职业场景中自动化学工业具举例:

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    什么是ITIL

    ITIL正是目的在于缓和并校正这一个恐怕出现的弊病,它提供了多个引导性框架,那一个框架能够保留组织现存IT管理章程中的合理部分,同期增添供给的本领,何况有助于了各个IT职能间的关联和协和。但它并不是一套理论格局,而是以全球拔尖实际经历为遵照,基于高素质、合理定义、可重新流程等运作为底蕴,确立的可不断立异的安顿。

    ITIL目的在于增长IT财富的利用率和劳动质量,可适用于差异规模、不一样手艺和业务须要的团队。ITIL固然中期是为英帝国政坛部门开采的,但它高效在United Kingdom和任何亚洲企业中收获大面积的使用。到90 时期中叶ITIL已经济体改为南美洲IT管理世界事实上的正规。90时期晚期ITIL又被引进美利坚独资国、南和澳国等国,被广大社会风气500强公司和任何中型Mini集团接纳。90 年代末,ITIL也被有关公司引进中中原人民共和国。

    •流程化——把超越十分四的IT运转职业流程化,确定保障这么些职业都可重新,确认保障这几个干活儿都能有品质完结。

    CMDB

      CMDB --Configuration Management Database 配置管理数据库, CMDB存款和储蓄与管理集团IT架构中设备的各样配置音讯,它与全部服务支撑和服务付出流程都紧凑相联,援助这个流程的运作、发挥配置新闻的市场股票总值,同期借助于相关流程保证数据的准确性

    在实质上的类型中,CMDB平日被以为是营造另外ITIL流程的根基而优先思量,ITIL项指标高下与是还是不是成功创设CMDB有十分大的关联。

    五分之四~十分之九的IT相关难题与境况的更换有着直接的关系。施行改变管理的难处和关键而不是工具,而是流程。即通过一个自动化的、可再次的流水生产线管理更改,使妥当更换发生的时候,有二个法规的流水生产线去实践,能够预测到那一个改造对全部系统管理发生的影响,并对那几个影响进行业评比估和调整。而退换处理流程自动化的兑现着重正是CMDB。 CMDB工具中至少含有这两种主要的作用:整合、调剂、同步、映射和可视化。

    结合是指能够足够利用来自别的数据源的信息,对CMDB中蕴藏的记录源属性进行存取,将八个数据源合并至二个视图中,生成连同来自CMDB和另外数据源音讯在内的告诉;

    疏通技术是指通过对来源各样数据源的配合字段进展对照,保证CMDB中的记录在七个数据源中未有再一次现象,维持CMDB中每一种配置项目数据源的完整性;自动调解流程使得开端实行、数据库助理馆员的手动运作和实地维护辅助专门的学问降至最低;

    协助举办指确定保障CMDB中的消息可见反映联合数据源的更新情形,在共同数据源更新频率的根底上分明CMDB更新日程,依照经过批准的更改来更新 CMDB,寻找未被批准的变动;

    采纳映射与可视化,表明应用间的涉及并影响应用和其余零件之间的依存关系,驾驭退换变成的熏陶并赞助检查判断难点。

    当下CMDB资金财产管理的兑现成如下格局:

    1、Paramiko类

    依照CMDB中央调控机和SSH对长距离服务器实施命令完结

    import paramiko
    
    # 创建SSH对象
    ssh = paramiko.SSHClient()
    # 允许连接不在know_hosts文件中的主机
    ssh.set_missing_host_key_policy(paramiko.AutoAddPolicy())
    # 连接服务器
    ssh.connect(hostname='c1.salt.com', port=22, username='wupeiqi', password='123')
    
    # 执行命令
    stdin, stdout, stderr = ssh.exec_command('df')
    # 获取命令结果
    result = stdout.read()
    
    # 关闭连接
    ssh.close()
    

    2、SaltStack

    听大人讲SaltStack的master上的pillar以及远程实践命令达成

    import salt.client
    local = salt.client.LocalClient()
    local.cmd('*', 'cmd.run', ['whoami'])
    

    3、Puppet

    puppet中默认自带了5个report,放置在【/usr/lib/ruby/site_ruby/1.8/puppet/reports/】路径下。如果需要执行某个report,
    那么就在puppet的master的配置文件中做如下配置:
    
    ######################## on master ###################
    /etc/puppet/puppet.conf
    [main]
    reports = store #默认
    #report = true #默认
    #pluginsync = true #默认
    
    
    ####################### on client #####################
    
    /etc/puppet/puppet.conf
    [main]
    #report = true #默认
    
    [agent]
    runinterval = 10
    server = master.puppet.com
    certname = c1.puppet.com
    
    如上述设置之后,每次执行client和master同步,就会在master服务器的 【/var/lib/puppet/reports】路径下创建一个文件,主动执行:puppet agent  --test
    

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    在 /etc/puppet/modules 目录下创建如下文件结构: 
    
    modules
    └── cmdb
        ├── lib
        │   └── puppet
        │       └── reports
        │           └── cmdb.rb
        └── manifests
            └── init.pp
    
    ################ cmdb.rb ################
    # cmdb.rb
    require 'puppet'
    require 'fileutils'
    require 'puppet/util'
    
    SEPARATOR = [Regexp.escape(File::SEPARATOR.to_s), Regexp.escape(File::ALT_SEPARATOR.to_s)].join
    
    Puppet::Reports.register_report(:cmdb) do
      desc "Store server info
        These files collect quickly -- one every half hour -- so it is a good idea
        to perform some maintenance on them if you use this report (it's the only
        default report)."
    
      def process
        certname = self.name
        now = Time.now.gmtime
        File.open("/tmp/cmdb.json",'a') do |f|
          f.write(certname)
          f.write(' | ')
          f.write(now)
          f.write("rn")
        end
    
      end
    end
    
    
    ################ 配置 ################
    /etc/puppet/puppet.conf
    [main]
    reports = cmdb
    #report = true #默认
    #pluginsync = true #默认 
    

    自定义factor示例 1010cc时时彩经典版 3

    $LOAD_PATH.unshift(File.dirname(__FILE__)) unless $LOAD_PATH.include?(File.dirname(__FILE__))
    require "rubygems"
    require 'pp'
    require 'json'
    require 'utils'
    
    def dmi_get_ram(cmd)
    
        ram_slot = []
    
        key_map = {
            'Size' => 'capacity',
            'Serial Number' => 'sn',
            'Type' => 'model',
            'Manufacturer' => 'manufactory',
            'Locator' => 'slot',
        }
    
        output = Utils.facter_exec(cmd)
        devices = output.split('Memory Device')
    
        devices.each do |d|
          next if d.strip.empty?
          segment = {}
          d.strip.split("nt").each do |line|
            key, value = line.strip.split(":")
            if key_map.has_key?(key.strip)
              if key.strip == 'Size'
                segment[key_map['Size']] = value.chomp("MB").strip.to_i / 1024.0 # unit GB
              else
                segment[key_map[key.strip]] =  value ? value.strip : ''
              end
            end
          end
    
          ram_slot.push(segment) unless segment.empty?
        end
    
        return ram_slot
    
    end
    
    Facter.add("ram") do
      confine :kernel => "Linux"
      setcode do
    
        ram_slot = []
        cmd = "dmidecode -q -t 17 2>/dev/null"
        ram_slot = dmi_get_ram(cmd)
    
        JSON.dump(ram_slot)
    
      end
    end
    
    
    Facter.add("ram") do
      confine :kernel => 'windows'
      setcode do
    
        ram_slot = []
    
        if Facter.value(:manufacturer)  =~ /.*HP.*/i
          cli = 'C:cmdb_reportdmidecode.exe'
          cmd = "#{cli} -q -t 17"
          ram_slot = dmi_get_ram(cmd) if File.exist?(cli)
    
        else
    
          require 'facter/util/wmi'
          Facter::Util::WMI.execquery("select * from Win32_PhysicalMemory").each do | item |
    
            if item.DeviceLocator
              slot = item.DeviceLocator.strip
            else
              slot = ''
            end
    
            if item.PartNumber
              model = item.PartNumber.strip
            else
              model = ''
            end
    
            if item.SerialNumber
              sn = item.SerialNumber.strip
            else
              sn = ''
            end
    
            if item.Manufacturer
              manufactory = item.Manufacturer.strip
            else
              manufactory = ''
            end
    
            ram_slot.push({
             'capacity' => item.Capacity.to_i / (1024**3), # unit GB
             'slot' => slot,
             'model' => model,
             'sn' => sn,
             'manufactory' => manufactory,
           })
    
          end
        end
    
        JSON.dump(ram_slot)
    
      end
    end
    

    内部存款和储蓄器消息

    4、Agent

    旧事shell命令完结

    1010cc时时彩经典版 4  

     

    对此Agent的本子的贯彻思路:

    • Agent收罗硬件耗费
    • API提供有关处理的接口
    • 管理平台为客商提供可视化操作

     

     

    浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,消息技巧基础架构库)由大不列颠及英格兰联合王国政坛...

    ITIL,全称 Information Technology Infrastructure Library,译为“音信手艺基础架构库”或“IT基础架构库”。它是United Kingdom国度Computer和电信局CCTA将来已融合为一英帝国商务总部)于80年份先前时代起先开拓的一套针对 IT行当的服务管理规范库。

    华夏从引进ITIL的思想已经有五两年时光,到昨日全体产业界对ITIL的接受程度有了比异常的大抓实,越来越多的CIO开头给器重ITIL服务管理的首要。他们也日益应用ITIL作为她们公司IT服务管理的原来。

    ITIL推行倒闭的因由

    •自动化——替公司有效精确地做到部分雅淡无奇专门的学问,比如备份,杀毒等。

    ITIL 爆发的背景是,当时United Kingdom政坛为了升高政坛部门 IT服务的品质,运转贰个档案的次序来 诚邀国内外知名IT厂家和专家共同开荒一套标准化的、可进展财务计量的 IT财富利用方 法。这种格局应该是独立于厂家的同期可适用于不一致范畴、不一致本领和工作须要的团体。 这些类型的最终收获正是前日被大规模承认的 ITIL。

    ITIL最棒施行框架介绍

    新近,尽管有局地厂商已在ITIL的鼎力相助下,初尝IT服务处理所带来的火速便捷,然则越来越多的店堂,非常是数以千万的中小企,仍旧因ITIL项目战败而致使本身“气血闭塞”。施行停业的原由无外乎:

    它为客商消除了哪些难题

    商城依据 ITIL实行IT管理,至少有两地点的补益。一是业务部门可以依据一套用工作语言汇报的可量化的品质目标,“义正辞严”地管理与 IT 部门之间的涉及;二是 IT部门也能够加强制性劳动教育动品质、减弱服务费用、学习从前的经验并拍卖好和业务部门之间的涉嫌。

    优异的IT运转管理软件将ITIL项目实践经验抽象为知识、流程与模板,用标准的IT运营管理经验知识,帮忙集团系统的宏图与管理IT服务与运行,以升高手艺公司业的思想政治工作作运动行作用,裁减业务流程的运作基金与危害。  

    “少”:实行经验“少”。比较多中型Mini公司并未推行ITIL项指标经历,对ITIL理论并不熟谙,更毫不提最棒实践了。不论组织架构依然流程定义,都得“摸着石头过河”,失利概率自然就不小了。

    运营维护管理—首要性

    ITIL与运行系统的组合

     
    图1

    “慢”:执行进度“慢”。花了太多日子在参差不齐的流水线上,认为要制订详尽流程、思索每二个环节,想做一步到位的事体。但其实日常会大失所望,那样不仅仅招致施行进度颇为缓慢、复杂,何况趁机流程的逐月推行,会发觉众多新的主题材料,乃至引起职员和工人的冲突心境。

    事先保管 -----通过监督体系,及时开采故障隐患,主动的告知客商须要关切的财富,以实现安不忘忧,事前管理的指标。

    近年来IT部门重视的运行系统不但要对互连网设施富含路由器、沟通机、安全产品、服务器与PC等)进行保管,通过某些本领指标和阀值来监督互联网的运营境况;何况要利用Portal手艺,整合公司现成的多套监督软件,完结一条龙登入。通过Portal对于集团内分歧角色提供所需内容通过服务仪表盘),让领导和业务部门能够出席进去,越发通晓其难度,扩大双方的相互打听。运转系统倡导ITIL,完全以实情和可操作的方法出发,使集团能达到IT运维流程化、自动化和规范化。CMDB即布署管理数据库,通过辨认、调控、维护,检查公司的IT能源,进而高效调节与治本持续改造的IT基础框架结构与IT服务,并为另外流程,例如事故管理、难点管理、改造处理、揭橥管理等工艺流程提供标准的安排音信。

    将ITIL先进的规划思想加以管理经验,形成一套完整的求实的ITIL实践依附,将总体的ITIL分为四大实践阶段,种种阶段的性状如下:

    “差”:采取的支持软件“差”。相当多软件出品打着ITIL的招牌,实际上“挂羊头卖狗肉”,有的仍旧只是个服务台,那势必形成使用这一个制品的中型小型公司达不到预期的效果与利益。

    即刻的故障报告警察方—全天候自动物检疫验与当下报告警察方

    服务台

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